Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 février 2026

Glow Nails, nom commercial de EXTENSIA ACADEMY LLC (ci-après « nous », « notre » ou « Glow Nails »), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site glownails.fr (ci-après « le Site ») ou passez une commande.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
EXTENSIA ACADEMY LLC
8206 Louisiana Blvd NE, STE A #7691, Albuquerque, NM 87113, États-Unis
Email : contact@glownails.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de votre utilisation du Site :

Données fournies directement par vous :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (si renseigné)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — nous ne stockons pas vos données bancaires)
  • Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur le Site)
  • Données de cookies (voir section Cookies ci-dessous)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : gestion de votre commande, expédition, facturation et suivi de livraison.
  • Service client : réponse à vos questions, gestion des retours et réclamations.
  • Communication marketing : envoi de newsletters et offres promotionnelles, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.
  • Amélioration du Site : analyse statistique de la fréquentation et du comportement des visiteurs pour améliorer notre offre et l'expérience utilisateur.
  • Obligations légales : conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables et fiscales.

4. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : traitement des commandes et service client.
  • Consentement (article 6.1.a du RGPD) : envoi de communications marketing et dépôt de cookies non essentiels.
  • Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : amélioration du Site et prévention de la fraude.
  • Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des données de facturation.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans la stricte mesure nécessaire aux finalités décrites :

  • Shopify Inc. : hébergement du Site et traitement des paiements.
  • Transporteurs : transmission de votre adresse et numéro de téléphone pour la livraison (La Poste, Colissimo, DHL, etc.).
  • Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées de navigation).
  • Outils d'emailing : pour l'envoi de newsletters (si vous y avez consenti).

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires sans rapport avec nos services.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Google) sont situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

7. Durée de conservation

  • Données clients (commandes) : conservées pendant 5 ans après la dernière commande, conformément aux obligations comptables françaises.
  • Données de prospection : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données de navigation (cookies) : conservées pendant 13 mois maximum.
  • Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées 3 ans après la dernière activité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation).
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@glownails.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Les types de cookies utilisés sont :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies analytiques : mesurent la fréquentation et l'utilisation du Site (Google Analytics). Déposés uniquement avec votre consentement.
  • Cookies marketing : permettent de personnaliser les publicités affichées. Déposés uniquement avec votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le Site utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS) pour sécuriser toutes les communications. Les paiements sont traités par Shopify Payments, certifié PCI-DSS Level 1.

11. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que des données d'un mineur ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : contact@glownails.fr
EXTENSIA ACADEMY LLC — Glow Nails
8206 Louisiana Blvd NE, STE A #7691, Albuquerque, NM 87113, États-Unis